近几年，蓬勃发展的俄罗斯消费市场受到了更多品牌企业的关注，带动了行业生态版图愈加完善。就在今年10月，研究机构Data Insight联合电商门户网站Oborot.ru发布了2024 年第二版俄罗斯电子商务生态系统地图，领航数贸作为“交付和清关组织”入榜“物流-跨境”板块。

2023年，领航数贸首次以“交付组织”入榜俄罗斯电子商务生态系统地图，今年是连续第四次登榜，作为中国品牌数字化出海服务商，领航数贸以数字化平台集成品牌出海全链路服务，为不同能级的品牌提供针对性解决方案，业务覆盖南美、北美、欧洲、日韩等地区，全方位护航品牌出海。

一、电商卖家的服务指南，生态系统地图有哪些关键信息

俄罗斯电子商务生态系统地图是电商卖家的服务指南，以地图的形式展示市场上最受欢迎的服务类型，并列举了其中的关键参与者，该地图由研究机构Data Insight联合电商门户网站Oborot.ru权威发布，每年更新两次，受到行业专家、从业者和媒体等高度关注，也是卖家寻求服务的参考指南。

俄罗斯电子商务生态系统地图涵盖7大板块，分别为：吸引顾客、店铺管理和客户服务、物流、品牌和自有品牌、支付和金融、IT、行业组织，一些板块会进一步细分。通过查看该地图，电商卖家可以解决诸如：为解决店铺问题选择服务、选择技术合作伙伴、将流程外包、了解电商市场、研究新技术及基于现有能力发现新机会等问题。

2024年的生态系统地图共有1,388家企业及品牌，其中新增的服务项有113项，“吸引顾客”板块项目增速领先。

值得关注的是，在物流板块，“跨境”类别继续发生显著变化， “仓库物流自动化” 子类别虽然规模较小，但引起市场高度关注；提供快递履约服务和向平台仓库配送的子类别在不断增长。

在“店铺管理和客户服务”板块中，客户沟通服务出现了“自动回复评论”子类别。在针对卖家的细分服务中，这些解决方案目前是最受欢迎的类别之一。

在 “吸引顾客” 和 “店铺管理和客户服务” 板块的交汇处，有一个“提供市场交易综合解决方案”的大类，包括代理机构、工具、混合型公司（既为卖家提供服务又提供工具）以及帮助进入跨境电商平台的服务。这一类别包含了众多主要参与者，反映了卖家对综合解决方案的需求。

二、跨境订单98.3%来自中国，俄罗斯电商“海淘热”势不可挡

2023年俄罗斯B2C在线零售进口商品销售额达3130亿卢布，占俄罗斯电商销售额的3.96% ；订单数量为1.74亿件，占俄罗斯电商包裹总数的3.38% 。其中，来自中国的商品占据绝对主导地位，订单销售额占俄罗斯在线零售进口商品销售额的90.1%，包裹量（订单数量）占98.3%。

俄罗斯B2C在线零售进口商品数据，来源：Data Insight

受地缘冲突影响，前两年俄罗斯跨境电商无论是订单量还是销售额均受到波及，但整体上电商数据持续保持增长态势。研究机构Data Insight预测，2024年俄罗斯B2C在线进口订单数量将达1.81亿件，订单金额将达2830亿卢布。

跨境商品中最热门的品类，分别为衣服和鞋子（42%），智能手机、平板电脑、电脑等（33%），包袋、皮带、配饰（29%），电⼦产品（视频、⾳频设备、相机）（28%）。

跨境商品热门品类，来源：Data Insight

报告还指出，促使俄罗斯人在线购买海外产品的主要原因包括：价格更实惠（60%），产品种类更丰富（37%），有过购物经验/习惯性购买（34%），在俄罗斯本土买不到（29%），更喜欢在品牌官方销售人员那里订购产品（17%），产品质量更高（16%），买到假货的几率比较小（12%）。

用一句话概括，物美价廉，选择多且品质好的商品，是俄罗斯人选择跨境电商的主要原因。

三、掘金海外说难不难，选对渠道，出海事半功倍

2024跨境电商圈掀起了“俄罗斯热”，Ozon、Wildberries和Yandex Market等电商平台在中国开启招商，俄罗斯主题的线下峰会观众座无虚席。从官方发布的数据也能体会到卖家们的热情：截至 2024 年第二季度末，Ozon Global 上活跃的中国卖家数量增加了 3 倍，超过 13 万；Yandex活跃卖家数量同比增长31%，达到8.06万。

在俄罗斯做电商，卖家可选择开跨境店或是本土店。Ozon平台显示，持有营业执照的中国卖家如果选择开跨境店，物流全程需要由平台指定，商品一般需要 15-30 天送到消费者手中，液体、粉末状物品、蓝牙产品等销售会受到限制。

如果开本土店，卖家可销售的产品类目限制较少，流量方面也会获得更好的扶持，但难度也更大：需要有俄罗斯公司营业执照、银行账户、税务登记证明等在俄罗斯当地完成认证的文件，手续比较繁琐，且由于需要提前备货到俄罗斯，与从中国直发相比，本土店可以说是“重资产”投入。此外，如果商品走“灰关”进入俄罗斯，还会面临查验风险，回款等财税问题也让不少卖家“望而却步”。

近两年，有不少品牌掘金俄罗斯并在当地打响知名度，并非全靠团队自营，诚如俄罗斯电子商务生态系统地图所示，有很多专业的服务商可以为品牌打开市场提供支持，领航数贸就是其中一员。

在莫斯科，领航数贸拥有商务部认可的国家级海外仓，所有商品均通过白关进入俄罗斯，仓内货物实现全额投保，并建立了“海外仓+供应链+海外商品分销”的业务模式，合作品牌包括小米、TCL、德尔玛等企业。

莫斯科海外仓（中央仓）：商务部首批国家级优秀海外仓

作为中国品牌数字化出海服务商，领航数贸为品牌出海提供从海外品牌分销到跨境数字供应链的端到端一站式服务，可根据品牌及产品上市目标，完成产品开发、搭建线上分销通路，并通过专业的营销推广和智能分销平台，帮助中国品牌快速切入目标市场，保障项目从0到1启动及持续增长。

在俄罗斯，领航数贸与主要KA渠道、超 130 家大中小型批发商、渠道商建立合作，覆盖俄罗斯全境，不论是B2B商品分享，B2C零售，亦或是数字化营销和本土化推广，都为品牌提供了从线上到线下的全渠道、全链路解决方案。

截至目前，领航数贸业务已覆盖俄罗斯、美国、巴西、墨西哥、新加坡、马来西亚、日本、韩国等海外市场，成功帮助小米、TCL、华为、创维、海信等150多家国内一线品牌出海。

中国品牌出海的浪潮势不可挡，面对不断变化的商业环境，领航数贸期待与您一起深耕本土，在海外生根发芽，开拓更广阔的国际市场！